Politique de confidentialité

Responsable du traitement

CERKIS Groupe, représenté par Didier Samitier, Président.
Siège social : Brioude (43100), France
Contact : contact@cerkis-nvmetal.com

Données collectées

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  • Messages envoyés via l'assistant en ligne (chatbot)
  • Informations fournies lors d'une prise de rendez-vous (nom, email, téléphone)

Assistant en ligne (chatbot)

L'assistant utilise la technologie Mistral AI, une entreprise française. Les conversations sont traitées de manière anonyme et ne sont pas associées à votre identité. Aucune donnée personnelle n'est transmise à Mistral AI en dehors du contenu de votre message. L'historique des conversations est stocké localement sur votre appareil (localStorage) et n'est pas envoyé à nos serveurs.

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Finalité des traitements

  • Améliorer l'expérience utilisateur et la navigation
  • Mesurer l'audience et comprendre l'usage du site
  • Répondre à vos demandes via l'assistant en ligne
  • Gérer les prises de rendez-vous

Durée de conservation

  • Cookies d'analyse : 13 mois maximum
  • Données de contact (rendez-vous) : 3 ans après le dernier contact
  • Historique chatbot : stocké localement sur votre appareil, vous le contrôlez

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